Studytrix Rise - Fundamentos de Presupuesto

Información General

En Studytrix Rise, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y gestión presupuestaria.

Como plataforma especializada en fundamentos de presupuesto, procesamos información personal con el único propósito de brindarte la mejor experiencia educativa posible. Creemos firmemente que la transparencia es fundamental para establecer la confianza que necesitas al compartir tus datos financieros con nosotros.

Responsable del tratamiento: Studytrix Rise
Dirección: Av. Primero de Mayo, 44, 35002 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
Contacto de privacidad: [email protected]

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte servicios personalizados y mejorar tu experiencia de aprendizaje financiero. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
Información demográfica básica (edad, ubicación general)
Datos de registro y preferencias de cuenta
Información financiera básica para personalizar el contenido educativo
Objetivos financieros y metas de aprendizaje
Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

Información Técnica Automática

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Datos de rendimiento y uso de la plataforma
Información de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)

Es importante mencionar que nunca recopilamos información financiera sensible como números de cuentas bancarias, tarjetas de crédito completas o contraseñas de servicios financieros. Nuestra recopilación se limita a información educativa y de contacto necesaria para brindarte el mejor servicio posible.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los fines específicos relacionados con nuestros servicios educativos financieros. Cada uso está justificado por una base legal válida según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Servicios Principales

Proporcionar acceso personalizado a contenido educativo sobre presupuestos
Crear y mantener tu cuenta de usuario
Personalizar recomendaciones de aprendizaje según tus objetivos
Generar informes de progreso y seguimiento educativo
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

Mejora del Servicio

Analizar patrones de uso para mejorar la plataforma
Desarrollar nuevas funcionalidades educativas
Realizar investigación sobre efectividad del contenido
Optimizar la experiencia del usuario
Detectar y prevenir problemas técnicos
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Compromiso de Uso Ético: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu información se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa con nosotros.

Compartir Información con Terceros

Mantenemos un enfoque muy restrictivo sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y limitadas, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de Servicios Esenciales

Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube
Servicios de análisis web (datos anonimizados)
Proveedores de email marketing y comunicaciones
Sistemas de gestión de relaciones con clientes
Procesadores de pagos (solo datos de transacción necesarios)
Servicios de soporte técnico y mantenimiento

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea legalmente requerido por:

Órdenes judiciales o citaciones legales
Investigaciones de organismos reguladores financieros
Prevención de fraude o actividades ilegales
Protección de la seguridad de usuarios y empleados
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos para los que fueron contratados. Realizamos evaluaciones regulares de seguridad y privacidad de todos nuestros socios comerciales.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de Studytrix Rise, tienes derechos específicos sobre tu información personal según la legislación española y europea de protección de datos. Respetamos y facilitamos el ejercicio de todos estos derechos.

Derechos Fundamentales

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tu información
Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferible
Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

Enviar un email a [email protected] con tu solicitud específica
Acceder a la configuración de privacidad en tu cuenta de usuario
Llamarnos al +34937880585 durante horario comercial
Enviarnos una carta certificada a nuestra dirección física

Tiempo de Respuesta: Responderemos a todas las solicitudes de derechos de privacidad dentro de 30 días calendario. Para solicitudes complejas, este plazo puede extenderse hasta 60 días con notificación previa.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de supervisión competente en tu país de residencia.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad se basa en las mejores prácticas de la industria y se actualiza continuamente.

Medidas Técnicas de Seguridad

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado de base de datos para información sensible almacenada
Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
Copias de seguridad automáticas y cifradas
Firewalls y sistemas de prevención de intrusiones
Actualización regular de todos los sistemas y software

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
Formación regular en privacidad y seguridad para todo el personal
Acuerdos de confidencialidad para todos los empleados y contratistas
Políticas estrictas de gestión de contraseñas
Auditorías de seguridad internas y externas regulares
Plan de respuesta a incidentes de seguridad
Revisión y actualización continua de políticas de seguridad

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, junto con las medidas que estamos tomando para resolver la situación y proteger tu información.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Nuestros períodos de retención se basan en la naturaleza de los datos y los requisitos legales aplicables.

Períodos de Retención Específicos

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
Datos de cuenta inactiva: 3 años desde la última actividad
Datos de comunicaciones: 2 años desde la última comunicación
Datos de transacciones: 7 años para cumplimiento fiscal
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Logs técnicos: 12 meses para análisis de seguridad
Datos de soporte: 3 años desde la resolución del caso

Proceso de Eliminación Segura

Cuando llega el momento de eliminar tus datos:

Eliminación segura de todos los sistemas de producción
Borrado de copias de seguridad según calendario establecido
Notificación a proveedores de servicios para eliminación coordinada
Verificación de eliminación completa mediante auditoría
Documentación del proceso para fines de cumplimiento

Eliminación Inmediata: Puedes solicitar la eliminación inmediata de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento. Procesaremos estas solicitudes dentro de 30 días, sujeto a obligaciones legales de retención.

Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región. Cuando ocurren transferencias internacionales de datos, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger tu información.

Salvaguardias para Transferencias

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adequacy para países con protección equivalente
Acuerdos de transferencia de datos con garantías adicionales
Revisión regular de las medidas de protección implementadas
Evaluación de riesgos para cada transferencia internacional
Documentación completa de todas las transferencias realizadas

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que afectan a tus datos personales contactando con nuestro equipo de privacidad. Te proporcionaremos detalles sobre los países destinatarios y las salvaguardias implementadas.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Analizan cómo utilizas nuestro sitio web
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Personalizan anuncios y contenido promocional

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies en nuestro sitio web o configurando tu navegador para rechazar cookies específicas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de manera prominente y con suficiente antelación.

Proceso de Actualización

Revisión anual de la política por nuestro equipo legal
Notificación por email de cambios materiales
Publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web
Período de gracia de 30 días antes de que entren en vigor cambios significativos
Opción de rechazar cambios y cerrar tu cuenta si no estás de acuerdo

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se muestra siempre en la parte superior de este documento.

Política de Privacidad